Politique de confidentialité

Cette traduction est fournie à titre informatif. Seule la version anglaise fait foi.

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

Chez MailClubly, votre vie privée et la protection de vos données sont notre priorité absolue. Toutes les données collectées, tant personnelles que non personnelles, sont protégées selon les normes mondiales les plus élevées. Comme nous estimons que vos données personnelles vous appartiennent et doivent toujours vous appartenir, nous avons mis en place une politique de confidentialité stricte. La présente politique est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) européen.

MailClubly est exploité par Reshot Technologies. La présente politique de confidentialité s'applique au site web mailclubly.com, aux pages de club servies sur les domaines personnalisés des créateurs via notre plateforme, ainsi qu'aux services fournis par MailClubly.

1. Information

Chaque fois que nous demandons des informations permettant de vous identifier personnellement, il vous sera explicitement demandé de les fournir et/ou de nous autoriser à les utiliser. Ces informations sont demandées par notre système chaque fois que la confirmation de votre autorisation est requise pour continuer (par exemple, la demande de vos informations de paiement et de livraison lorsque vous vous abonnez à un club, ou de votre adresse e-mail lorsque vous créez un compte).

2. Votre consentement

Vous aurez toujours le choix de nous autoriser ou non à traiter vos informations.

Pour les données qui ne sont pas essentielles aux fonctionnalités de base de nos services (par exemple, les e-mails marketing), vous pouvez refuser votre autorisation sans aucune conséquence sur votre accès à MailClubly.

Si vous choisissez de refuser l'utilisation d'informations essentielles à l'utilisation de nos services (par exemple, votre adresse e-mail, ou l'adresse de livraison nécessaire pour recevoir du courrier physique), nous ne pourrons pas vous donner accès aux aspects de MailClubly qui nécessitent ces informations. Le caractère essentiel ou non d'une information donnée pour nos services sera explicitement indiqué au moment où il vous sera demandé de fournir cette information ou d'autoriser son utilisation par nos soins.

En acceptant la présente politique de confidentialité et en nous fournissant vos informations personnelles, vous consentez à ce que nous traitions lesdites informations comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

3. Utilisation

3.1. Données que nous collectons

Créateurs (« Creators », personnes qui gèrent un club) : nom, adresse e-mail, identifiants de compte ou identité de connexion sociale (Google ou Facebook), contenu de club que vous publiez (textes, images, vidéos) et identifiants liés aux versements provenant de Stripe. MailClubly ne stocke pas vos coordonnées bancaires — les versements sont gérés par Stripe.
Abonnés (« Subscribers », personnes qui s'abonnent à un club) : nom, adresse e-mail, adresse de livraison, pays et statut d'abonnement. Les données de carte de paiement sont collectées et traitées par Stripe, et non par MailClubly — nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte complet.
Utilisation du site web : nous utilisons des outils d'analyse web respectueux de la vie privée et sans cookies (Plausible auto-hébergé) et d'analyse produit (PostHog) pour comprendre comment le Service est utilisé. Lorsque les données d'analyse sont agrégées, elles ne peuvent pas être reliées à vous.
Cookies : nous utilisons des cookies essentiels pour vous maintenir connecté. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers. Les créateurs peuvent activer leur propre Meta Pixel sur leur page de club ; dans ce cas, ce traitement est décrit dans les mentions relatives à la confidentialité propres au créateur et dans la politique de Meta.

3.2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

Fournir et maintenir nos Services, y compris le fonctionnement des pages de club, des abonnements et des calendriers d'expédition
Partager les noms et adresses de livraison des Abonnés avec le Créateur du club auquel ils s'abonnent, afin que le Créateur puisse produire et expédier ses envois — c'est la finalité première du Service
Traiter les paiements et gérer les abonnements via Stripe
Envoyer des e-mails transactionnels concernant votre compte ou votre abonnement (par exemple, notifications de bienvenue, d'expédition et de facturation)
Surveiller et améliorer l'efficacité de nos Services
Effectuer des dépannages et corriger les problèmes techniques
Analyser les tendances et les habitudes d'utilisation de notre Service
Communiquer avec vous au sujet de votre compte, des mises à jour ou des demandes d'assistance
Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement explicite)
Respecter nos obligations légales

3.3. Comment nous partageons vos données

Notre équipe peut avoir accès à vos données pour fournir et améliorer nos Services. Nous travaillons également avec une sélection de prestataires de services (sous-traitants au sens du RGPD) pour fournir nos services :

Stripe — traitement des paiements, facturation des abonnements et versements aux créateurs : https://stripe.com/privacy
Cloudflare — diffusion de contenu, sécurité et stockage de médias : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Hetzner — hébergement des serveurs : https://www.hetzner.com/legal/privacy-policy
Resend — envoi d'e-mails transactionnels : https://resend.com/legal/privacy-policy
PostHog — analyse produit : https://posthog.com/privacy
Crisp — chat d'assistance client : https://crisp.chat/en/privacy/
Google / Facebook — uniquement si vous choisissez de vous connecter via ces services

En outre, si vous vous abonnez à un club, le Créateur du club reçoit votre nom et votre adresse de livraison (et peut voir votre statut d'abonnement) afin d'exécuter vos envois. Les Créateurs sont tenus d'utiliser ces informations uniquement pour l'exploitation de leur club.

MailClubly ne vend pas vos données personnelles. Lorsque des données sont transférées en dehors de l'Union européenne, elles sont sécurisées par des garanties appropriées : soit la destination a été reconnue comme offrant un niveau de protection adéquat par une décision de la Commission européenne, soit nous nous appuyons sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

3.4. Comment nous stockons vos données

Nous ne conservons les informations que le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité. Vous pouvez demander la suppression de vos informations à tout moment en nous contactant à support@mailclubly.com.

4. Conservation des informations

Nous conservons vos informations aussi longtemps que cela est nécessaire pour vous fournir nos services. Toutes les informations personnelles identifiables seront supprimées lorsque vous nous informez que vous souhaitez cesser d'utiliser nos services (par exemple en supprimant votre compte), lorsque votre abonnement prend fin, ou lorsque vous nous demandez explicitement de les supprimer. Une fois votre demande soumise et confirmée, vos informations seront supprimées dans un délai de 14 jours.

Les informations peuvent être conservées plus longtemps si cela est nécessaire pour répondre à des exigences légales (par exemple, la facturation et les registres fiscaux). Si la loi l'exige ou si un tribunal l'ordonne, nous pouvons conserver les informations plus longtemps et/ou les partager avec l'autorité compétente.

5. Vos droits

5.1. Vos droits

Vous êtes le propriétaire de vos informations. Comme le prévoit le RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant le traitement de vos informations par nos soins.

Droit d'accès : vous avez le droit de recevoir une copie de toutes les informations personnelles identifiables vous concernant et concernant votre personne que nous avons traitées

Droit de rectification : vous avez le droit de faire corriger ou ajuster toute information personnelle identifiable que vous nous avez fournie dans le cas où cette information serait inexacte

Droit à l'effacement : vous avez le droit d'obtenir, à votre demande, l'effacement de tout ou partie des informations personnelles identifiables que nous avons collectées

Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit d'obtenir que nous cessions le traitement des informations personnelles identifiables concernées si ces informations sont inexactes, illicites, ne sont plus nécessaires au regard des informations figurant dans notre politique de confidentialité et/ou lorsque vous vous opposez au traitement desdites informations par nos soins. L'opposition n'est valable que s'il n'existe pas de motif essentiel justifiant que nous traitions lesdites informations.

Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de transférer à une autre partie les informations personnelles identifiables que nous avons traitées

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter via l'adresse e-mail figurant à la fin de la présente politique de confidentialité.

5.2. Droit d'opposition

Nous sommes légalement tenus de vous informer séparément de votre droit d'opposition. Conformément au RGPD européen, vous avez le droit de vous opposer au traitement par nos soins de vos informations personnelles identifiables à des fins de prospection directe. Si vous formulez une opposition auprès de nous, nous sommes légalement tenus de cesser immédiatement le traitement desdites informations pour ladite finalité. Vous pouvez formuler une opposition en utilisant l'adresse e-mail figurant à la fin de la présente politique de confidentialité.

6. Désinscription

En plus de nos services de base, nous fournissons divers services supplémentaires pour améliorer votre expérience. Cela comprend l'envoi de newsletters, la prise de contact pour des enquêtes de satisfaction client, et cetera. À tout moment, vous pouvez vous désinscrire de ce type de services. Pour nos contacts par e-mail, vous pouvez cliquer sur le lien figurant au bas de n'importe lequel de nos e-mails pour modifier vos préférences.

7. Sécurité de vos informations

Nous prenons diverses mesures pour protéger vos données au mieux de nos capacités. Pour ce faire, nous utilisons :

Des connexions sécurisées par TLS pour une connexion sécurisée entre nos serveurs et votre appareil

Un stockage chiffré et des contrôles d'accès limitant les personnes pouvant accéder aux systèmes de production

Les normes Internet DKIM, SPF et DMARC pour protéger notre trafic e-mail

8. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à notre politique de confidentialité. Le cas échéant, vous en serez informé au moins deux semaines avant l'entrée en vigueur des modifications. Si vous n'êtes pas d'accord avec la nouvelle politique, vous êtes libre de retirer votre consentement dans le délai indiqué.

9. Contact

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, souhaitez formuler un commentaire à son sujet, souhaitez discuter de l'application de notre politique ou souhaitez échanger de toute autre manière au sujet de notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : support@mailclubly.com

Reshot Technologies, SAS au capital de 10 000 €

60, rue François 1er, 75008 Paris, France

Numéro SIREN : 939435988