Cadeaux
Votre club peut être offert en cadeau : quelques envois payés en une fois, adressés à quelqu'un d'autre, qui ne se renouvellent jamais.
N'importe qui peut offrir votre club en cadeau : 3, 6 ou 12 envois, payés en une fois, adressés à la personne de son choix. Un cadeau ne se renouvelle jamais : personne n'a besoin de penser à l'annuler.
Il n'y a rien à configurer. Dès que votre club peut accueillir des abonnés, votre page de club affiche un lien L'offrir en cadeau, et la page cadeau se trouve à l'adresse mailclubly.com/@your-club/gift. Partagez ce lien avant les anniversaires et les fêtes (voir Partager votre club).
Ce que paient les acheteurs
- Le prix de votre abonnement pour chaque envoi, avec votre réduction de prépaiement pour cette durée si vous en proposez une (un cadeau de 6 envois coûte autant que votre formule de 6 mois).
- La livraison de chaque envoi, à votre tarif habituel pour le pays du destinataire.
- Un prix fondateur ne s'applique jamais aux cadeaux, pas plus qu'un premier mois offert.
Si vous avez des offres, l'acheteur choisit l'offre qu'il souhaite offrir.
Ce que vous voyez
- Vous recevez un e-mail Nouveau cadeau.
- Dans Abonnés, le cadeau affiche Cadeau de [nom] et, comme formule, Cadeau · 3 envois (ou 6, ou 12). L'adresse est celle du destinataire.
- Dans vos listes d'envoi, le cadeau est expédié comme n'importe quel membre. Lors de son premier envoi, vous voyez de qui il vient et son message, pour pouvoir ajouter un petit mot. L'export CSV comporte les colonnes Gift from et Gift message.
- Vos questions d'inscription sont remplies par l'acheteur, pour le destinataire.
E-mails
Tous les e-mails concernant un cadeau sont envoyés à l'acheteur, jamais au destinataire, pour que la surprise reste entière : la confirmation, chaque e-mail « votre courrier est en route », et un dernier lorsque la dernière lettre est expédiée.
Quand un cadeau se termine
Un cadeau se termine dès que son dernier envoi est marqué comme expédié, ou une semaine après la date d'expédition de cet envoi s'il ne l'est jamais. Il apparaît alors comme Terminé dans vos abonnés.
Rembourser un cadeau
Dans Abonnés → Détails, cliquez sur Rembourser ce cadeau… pour le rembourser intégralement.
Frais
Les mêmes que pour un abonnement : 8 % de ce que l'acheteur a payé avec la formule gratuite, 0 % avec Pro. Voir Frais.
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