Sauter un mois

Besoin d'un mois de pause ? Vous pouvez sauter votre prochain envoi. Personne n'est prélevé pour cet envoi, et vos abonnés conservent leur abonnement.

Comment sauter un mois

1. Ouvrez Envois.
2. Sur votre prochain envoi à venir, cliquez sur l'icône d'engrenage, puis sur Sauter ce mois.
3. Confirmez.

Vous pouvez sauter un envoi jusqu'à 24 heures avant sa date limite (le moment où les abonnés seraient prélevés). Passé ce délai, l'option affiche Fenêtre de saut fermée.

Ce qui se passe

• Personne n'est prélevé pour l'envoi sauté. Le prochain prélèvement de chacun est reporté à l'envoi suivant.
• Les abonnés qui l'ont déjà payé ne sont pas remboursés, par exemple une personne inscrite récemment qui a payé lors de son inscription. Son paiement couvre simplement son prochain envoi à la place : elle reçoit donc bien tout ce qu'elle a payé.
• Vos abonnés reçoivent un e-mail les informant que vous faites une pause ce mois-ci.
• L'envoi apparaît comme Sauté dans votre liste d'envois.

Limites

• Vous ne pouvez sauter que le prochain envoi à venir, pas un envoi plus lointain.
• Il n'est pas possible de sauter un mois pour les clubs qui ont défini un Dernier mois d’envoi.

Vous avez sauté le mauvais mois ?

Il n'y a pas encore de bouton pour annuler. Contactez-nous au plus vite et nous le rétablirons pour vous.