Les messages de vos abonnés

Vos abonnés peuvent vous écrire de deux façons, et les deux arrivent dans l'onglet Messages de votre tableau de bord :

• En répondant à n'importe quel e-mail envoyé par votre club (bienvenue, « votre courrier est en route », mois sauté).
• Via votre page de contact : chaque page de club comporte un lien Contacter le club en pied de page (mailclubly.com/@your-club/contact).

Quand un message arrive, chaque membre de l'équipe de votre club reçoit une notification par e-mail, et l'onglet Messages affiche un badge de messages non lus.

Répondre

1. Ouvrez Messages et cliquez sur la conversation.
2. Rédigez votre réponse et cliquez sur Envoyer.

Votre réponse est envoyée par e-mail à l'abonné au nom de votre club, dans le même fil de discussion. S'il répond, sa réponse revient dans la même conversation.

Votre adresse e-mail reste privée

Les abonnés ne voient jamais votre adresse e-mail personnelle : les messages passent par MailClubly dans les deux sens.

Bon à savoir

• Les photos jointes par les abonnés (par exemple une photo de leur courrier) s'affichent dans la conversation.
• Les messages envoyés via le formulaire de contact portent la mention Envoyé via le formulaire de contact : l'adresse e-mail n'a pas été vérifiée, soyez donc prudent avant de partager quoi que ce soit de personnel.
• Si une réponse provient d'une autre adresse que celle de l'abonné, elle porte la mention Envoyé depuis [adresse].
• Utilisez Archiver pour ranger votre boîte de réception. Un nouveau message remet la conversation dans votre boîte de réception.