Gérer votre abonnement

Chaque mail club sur MailClubly utilise Stripe, un prestataire de paiement sécurisé, pour gérer votre abonnement. Vous le gérez depuis une page Stripe sécurisée qui affiche le nom et le logo du club.

Comment l'ouvrir

• Depuis n'importe quel e-mail du club (l'e-mail de bienvenue, l'e-mail « votre courrier est en route », un e-mail de mois sauté ou une réponse du club) : cliquez sur Gérer votre abonnement en bas. Le lien vous est personnel et ouvre directement vos abonnements, sans connexion.
• Depuis la page du club : cliquez sur Gérer l'abonnement en bas, sous Abonnement, ou allez à l'adresse de la page du club suivie de /manage (par exemple mailclubly.com/@nom-du-club/manage). Saisissez l'adresse e-mail utilisée lors de votre abonnement et nous vous enverrons un lien vers vos abonnements. Le lien est valable une heure.

Vous verrez chacun de vos abonnements à ce club, avec le nom et la ville de livraison. Cliquez sur Gérer à côté de celui qui vous intéresse.

Ce que vous pouvez y faire

• Mettre à jour votre carte de paiement : pratique si votre carte a expiré ou a été remplacée.
• Mettre à jour votre adresse de livraison : le club voit automatiquement votre nouvelle adresse pour son prochain envoi. Voir Modifier votre adresse de livraison.
• Consulter vos factures et télécharger vos reçus.
• Annuler votre abonnement. Voir Annuler votre abonnement.

Vous ne pouvez pas y modifier votre adresse e-mail. Si c'est nécessaire, contactez le club.

Plusieurs abonnements avec la même adresse e-mail ?

Aucun problème, par exemple si l'un d'eux est un cadeau pour quelqu'un d'autre. Chaque abonnement est facturé, expédié et géré séparément. Votre lien les affiche tous, chacun avec le nom et la ville du destinataire, pour modifier l'adresse de l'un ou le résilier sans toucher à l'autre.