Pourquoi Stripe parle-t-il d'« essai gratuit » ?

Personne ne reçoit quoi que ce soit gratuitement. Sauf si vous proposez l'offre de lancement « premier mois offert », vos abonnés paient le plein tarif de leur premier envoi dès leur inscription.

Ce qui se passe

Quand quelqu'un s'abonne, deux éléments sont créés :

1. Un paiement pour son premier envoi (et sa livraison), débité immédiatement. Il apparaît sous la mention « Premier envoi » sur le reçu.
2. Son abonnement, qui ne doit être débité à nouveau qu'à la date limite de votre prochain envoi, afin que tous les membres de votre club soient renouvelés le même jour.

Le seul moyen pour Stripe de dire « ne débite pas l'abonnement avant cette date » est une période d'essai. Les reçus, factures et pages d'abonnement de Stripe peuvent donc afficher une ligne « essai gratuit » à 0 $ et « fin de l'essai le [date] ». En pratique, cela signifie « prochain prélèvement : [date] ».

Ce que voient vos abonnés

• Votre page de paiement indique « Débité aujourd'hui · expédié vers le [date] » et « Prochain prélèvement le [date] ».
• L'e-mail de bienvenue indique la date d'expédition de leur premier envoi.
• Seuls les reçus et les pages de Stripe utilisent le mot « essai », et Stripe ne nous permet pas de modifier cette formulation.

Si un abonné pose la question, vous pouvez simplement lui répondre : « Vous avez payé votre premier envoi lors de votre inscription. "Fin de l'essai" est simplement la façon dont Stripe affiche votre prochaine date de prélèvement. »

Quand c'est vraiment gratuit

Si vous avez activé Offrir le premier mois (dans Abonnement → Offre de lancement), ou si un abonné a utilisé un code promo à 100 %, son premier envoi est réellement gratuit, et son premier paiement a lieu à la date limite suivante.