Trouver les adresses et exporter votre liste d'expédition

L'adresse d'un abonné

1. Ouvrez Abonnés.
2. Cliquez sur Détails à côté de l'abonné.
3. Son Adresse de livraison s'affiche avec un bouton Copier l'adresse, ainsi que son historique de facturation et ses réponses à vos questions d'inscription.

Modifier l'adresse d'un abonné

Un membre vous a envoyé sa nouvelle adresse par e-mail ? Dans Abonnés → Détails, cliquez sur le crayon à côté de son adresse (Modifier l'adresse), faites la modification et enregistrez. Elle est aussi mise à jour dans ses informations de facturation sur Stripe, et votre prochaine liste d'expédition l'utilise. Seuls les admins peuvent modifier les adresses.

Le pays ne peut pas être modifié ici : la livraison et les taxes en dépendent. Pour changer de pays, le membre doit donc s'abonner à nouveau. Les membres peuvent aussi modifier leur adresse eux-mêmes : consultez Modifier votre adresse de livraison.

La liste d'expédition d'un envoi

C'est la liste que la plupart des créateurs utilisent pour poster leur courrier :

1. Ouvrez Envois. La page comporte trois onglets : À expédier, À venir et Passés.
2. Sur la ligne de l'envoi (par exemple Octobre 2026), cliquez sur Abonnés.
3. Vous voyez toutes les personnes de cet envoi avec leur adresse, leur numéro de lettre, leur statut et le montant payé, ainsi que leur offre, les détails du cadeau et leurs réponses si vous utilisez des offres, des cadeaux ou des questions d'inscription.
4. Cliquez sur Export CSV pour la télécharger et faire un publipostage ou imprimer des étiquettes.

L'export contient exactement ce qui est affiché avec les filtres actuels : nom, e-mail, adresse complète, pays, numéro de lettre, statut et date d'inscription, puis Gift from et Gift message, l'offre (Tier) si vous en avez plusieurs, et une colonne par question d'inscription. Par défaut, la liste affiche les abonnés En attente, Payé et Expédié : utilisez le filtre Statut (et le filtre des offres) pour modifier cela.

Les adresses sont toujours l'adresse actuelle de l'abonné : s'il la modifie (voir Modifier votre adresse de livraison), votre prochain export en tient compte.

Tous les abonnés d'un coup

Dans Abonnés, Exporter CSV télécharge tous les abonnés (y compris ceux qui ont résilié) avec leur e-mail, leur statut, leur adresse et leur date d'inscription, ainsi que leur offre et leurs réponses.

Quand un envoi est prêt

Après la date limite, une fois les abonnés prélevés, l'envoi passe dans l'onglet À expédier de la page Envois, et votre équipe reçoit un e-mail « 📦 C’est le jour du courrier ! ». Les envois expédiés passent dans Passés.

Marquer comme expédié

Quand vous avez tout posté, cliquez sur Marquer comme expédié sur l'envoi et confirmez. Chaque abonné Payé reçoit un e-mail l'informant que son courrier est en route, avec le titre et la première photo de votre envoi. Cette action est irréversible : ne la faites qu'une fois le courrier réellement parti.